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Die Vorteile, die die Digitalisierung in pandemischen Zeiten bietet, gelten auch für die SHK-Branche: Ohne vor Ort sein zu müssen, können Handwerkspartner eventuelle Störungen an den Anlagen ihrer Kunden erkennen und teilweise sogar online beheben. Auch verschiedene Parameter zur besseren Effizienz können derart justiert werden. So kann der ein oder andere Termin im Keller der Anlagenbetreiber oft einfach entfallen. Entsprechend ist nach dem ersten Lockdown im Frühjahr 2020 die Nachfrage nach internetfähigen Heizungen deutlich gestiegen. Der Hersteller von Heiz- und Systemtechnik Buderus verzeichnete im letzten Jahr einen Zuwachs von gut fünfzig Prozent bei internetfähigen Wärmeerzeugern.

Die meisten dieser Geräte des Wetzlarer Unternehmens sind ab Werk mit einer integrierten Internet-Schnittstelle ausgestattet oder zumindest mit entsprechendem Zubehör internetfähig (mehr zum Thema Konnektivität siehe  Surftipps). Auch viele ältere Anlagen lassen sich damit nachträglich aufrüsten. Sie können dann via Computer, Tablet oder Smartphone gesteuert werden. Das funktioniert mit dem Buderus Control Center ConnectPRO. Über das Webportal lassen sich etwa Einstellungen wie die Heizkennlinie, die Warmwassertemperatur oder die Sommer-/Winter-Umschalttemperatur per Fernsteuerung individuell anpassen.

Sinnvoll ist das auch bei Störungen der Anlage. Dann erhält der Fachbetrieb eine ausführliche Fehlerdiagnose mit möglichen Ursachen und deren Wahrscheinlichkeit. Das Control Center liefert auch Informationen, wie der Fehler behoben werden kann, wie lange die Reparatur voraussichtlich dauern wird und welche Ersatzteile erforderlich sind. Damit wissen die Monteure schon vor der Anfahrt, was repariert werden muss und können die benötigten Teile gleich mitnehmen.

Weitere nützliche Online-Tools

Zur Vermeidung direkter Kontakte im Zusammenhang mit Planung oder Austausch einer Heizungsanlage bietet Buderus noch weitere nützliche Online-Tools an (siehe Surftipps): Der System-Check zeigt den Weg zu einem förderfähigen Heizsystem in nur zwei Schritten. Der Heizsystemberater erstellt individuelle Sanierungsvorschläge. Die Heizkesseltausch-App empfiehlt auf Basis der alten Anlage eine neue Lösung. Mit dem Heizeinsatz-Austausch-Tool finden Hauseigentümer heraus, ob ihr Kachelofen-Heizeinsatz von neuen gesetzlichen Bestimmungen betroffen ist und mit welchem Produkt sie den alten Heizeinsatz in diesem Falle ersetzen können. Der Buderus Förderservice bietet die Möglichkeit, die maximale staatliche Förderung für die Heizungssanierung zu berechnen. So können die Anlagenbetreiber bis zu fünfzig Prozent der Investitionskosten als Zuschuss vom Staat zurückerhalten.

Fachwissen zum Thema

Surftipps

• https://www.buderus.de/de/konnektivitaet
• https://www.buderus.de/de/tools